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服务业上年-有95.1万家企业在生产经营过程中应用信息化管理

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【朱丹为口误道歉】

11798530044.9採礦業9716416542.9(三)三成企業實現客戶關係管理信息化

(3)限額以上批發和零售業:年主營業務收入2000萬元及以上批發業、年主營業務收入500萬元及以上的零售業法人單位。

二、信息化管理持續拓展信息化是企業整合內外部資源,提高管理效率,提升企業市場競爭力的重要手段。調查顯示,有95.1萬家企業在生產經營過程中應用信息化管理,71.9萬家企業使用局域網,企業財務管理信息化達到較高水平。

表4 2018年企業購銷存管理信息化水平情況(分行業)

(6)重點服務業:年末從業人員50人及以上,年營業收入1000萬元及以上的服務業法人單位。

117981073191.0信息傳輸、軟件和信息技術服務業

第四次全國經濟普查首次對規模以上工業企業,在生產過程中使用互聯網或內部網絡的情況進行了調查。調查顯示,36.5萬家規模以上工業企業中有16.5萬家,在生產過程中使用互聯網或內部網絡,占45.1%。

圖2 2013年以來企業接入互聯網情況(%)

分行業看,實現購銷存管理信息化的企業中,比例最高的五個行業分別為衛生和社會工作(61.6%),批發和零售業(58.9%),製造業(56.9%),電力、熱力、燃氣及水生產和供應業(44.9%),採礦業(42.9%)。

第四次全國經濟普查結果顯示,我國規模以上企業信息化基礎穩步增強,信息化管理持續拓展,互聯網應用不斷深化。

分行業看,信息技術人員集中度最高的行業為信息傳輸、軟件和信息技術服務業,平均每家企業擁有信息技術人員64.0人,每百名員工中信息技術人員為27人。其他行業每百名員工中信息技術人員在2人左右,分佈較為平均。

表5 2018年企業客戶關係管理信息化水平情況(分行業)

信息傳輸、軟件和信息技術服務業

表2 2018年信息化投入情況2018年(億元)2017年(億元)增幅(%)信息化投入金額6533.55520.518.4一次性投入金額3529.63623.6-2.6其中:硬件投入2276.82311.1-1.5其中:軟件投入1252.91312.5-4.5運營維護投入金額3003.91896.858.4(四)移動寬帶接入率超過兩成

640.6309.5電力、熱力、燃氣及水生產和供應業

行業門類企業數(家)財務管理信息化企業數(家)

(三)八成企業通過互聯網進行商務活動

調查顯示,69.7萬家企業有專職信息技術人員,占被調查企業的70.7%,共有信息技術人員409.0萬人。平均每家被調查企業擁有信息技術人員4.2人,每百名員工中信息技術人員2人。

(5)房地產開發經營業:全部房地產開發經營業法人單位。

在企業生產銷售中,43.8%的被調查企業實現購銷存管理信息化,18.0%的企業實現生產製造管理信息化,與上年基本持平。

分行業看,平均每家企業使用計算機數排名前五的行業分別為信息傳輸、軟件和信息技術服務業,電力、熱力、燃氣及水生產和供應業,教育,採礦業,科學研究和技術服務業,平均每家企業使用計算機數分別為309.5、170.5、143.1、117.5、117.3台。

比例(%)衛生和社會工作6212382961.6批發和零售業20790612246258.9製造業34368119548656.9電力、熱力、燃氣及水生產和供應業

(2)有資質的建築業:有總承包、專業承包或勞務分包資質的建築業法人單位。

5897512987.0(二)四成企業實現購銷存管理信息化

2.56.9在線追蹤產品生產過程5.515.0註釋1.調查範圍:(1)規模以上工業:年主營業務收入2000萬元及以上的工業法人單位。

(一)八成企業實現財務管理信息化

207001861789.9採礦業9716846287.1科學研究和技術服務業207531805787.0水利、環境和公共設施管理業

行業門類企業數(家)客戶關係管理信息化企業數(家)

比例(%)信息傳輸、軟件和信息技術服務業

3.信息技術人員數:指企業中專職從事信息技術系統的制定、設計、開發、安裝、操作、維護、管理和評估的人員數量。

201.2170.5教育79.4143.1採礦業114.2117.5科學研究和技術服務業243.5117.3(二)七成企業擁有專職信息技術人員

分行業看,實現客戶關係管理信息化的企業中,比例最高的五個行業分別為信息傳輸、軟件和信息技術服務業(44.1%),居民服務、修理和其他服務業(37.7%),批發和零售業(33.5%),住宿和餐飲業(33.4%),租賃和商務服務業(33.3%)。

(二)通過互聯網進行內部管理的企業比例提高

在企業經營輔助活動中,31.4%的被調查企業實現客戶關係管理信息化, 10.5%的企業實現物流配送管理信息化,與上年基本持平。

(國家統計局服務業統計司)

平均每家企業擁有計算機數量(台)

行業門類企業數(家)購銷存管理信息化企業數(家)

表6 2018年規上工業企業生產過程互聯網或內網使用情況

調查顯示,有82.7萬家企業進行信息化投入,占被調查企業的83.9%,比上年提高11.5個百分點。信息化投入金額共計6533.5億元,比上年增長18.4%。其中一次性投入3529.6億元,降低2.6%;運營維護投入3003.9億元,增長58.4%。

一、企業信息化基礎穩步增強(一)平均每家企業計算機擁有量首次超過50台

表3 2018年企業財務管理信息化水平情況(分行業)

(三)企業信息化投入超過6500億元

調查顯示,在使用互聯網的企業中,通過互聯網輔助內部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9萬家利用互聯網招聘員工,占39.6%,比上年提高2.5個百分點;有28.2萬家通過互聯網培訓員工,占28.7%,提高2.2個百分點;有17.2萬家撥打互聯網電話或召開視頻會議,占17.5%,提高2.0個百分點。

調查顯示,有98.1萬家企業使用互聯網,占被調查企業的99.5%,與上年持平。在使用互聯網的企業中,採用寬帶接入的有97.6萬家,占使用互聯網企業數的99.5%,與上年持平。其中,接入固定寬帶的企業有87.2萬家,占寬帶接入企業數的89.4%,比上年降低1.4個百分點;接入移動寬帶的企業有19.7萬家,占20.2%,提高3.6個百分點。

調查顯示,企業通過互聯網開展商務活動的比例上升。有76.4萬家使用網上銀行,占使用互聯網企業數的77.9%,比上年提高2.7個百分點;有36.7萬家通過互聯網提供客戶服務,占37.4%,提高2.1個百分點;有14.0萬家在線提供產品,占14.2%,提高0.8個百分點;有81.8萬家利用互聯網開展宣傳和推廣活動,占83.4%,降低1.0個百分點。

比例(%)電力、熱力、燃氣及水生產和供應業

圖1 2013年以來企業使用計算機情況

(四)四成以上規上工業企業在生產過程中使用互聯網或內部網絡

(一)九成企業通過互聯網進行信息溝通

行業門類期末使用計算機總數量(萬台)

2.生產經營中使用的計算機數:指期末企業使用的計算機數量,包括台式機、筆記本電腦和平板電腦。

調查顯示,98.5萬家規模以上企業中,有98.2萬家在生產經營和管理中使用計算機,占全部被調查企業的99.6%,與上年持平。使用計算機5038.1萬台,比上年增長6.2%;平均每家被調查企業使用計算機51.1台,比上年增加2.1台;每百名員工使用計算機28.7台,增加2.4台。

(4)限額以上住宿和餐飲業:年主營業務收入200萬元及以上的住宿和餐飲業法人單位。

4.311.7在線開展個性化定製生產

20700911944.1居民服務、修理和其他服務業

表1 2018年企業使用計算機情況(分行業)

調查顯示,企業通過互聯網開展交流溝通、獲取或發佈信息的比例保持較高水平。有88.8萬家利用互聯網收發電子郵件,占使用互聯網企業數的90.5%,與上年基本持平;有51.3萬家利用互聯網瞭解商品和服務信息,占52.3%,比上年提高0.3個百分點;有50.3萬家從政府機構獲取信息,占51.3%,與上年持平。

從信息化管理的應用看,在企業內部管理上,有84.4%的被調查企業實現財務管理信息化,32.8%的企業實現人力資源管理信息化,與上年基本持平。

4.信息化投入:包括企業(單位)購置各類硬件和軟件的實際支出,包括購置各類信息通信硬件設備、各種軟件產品,以及更新維護各類信息通信硬件和軟件的實際支出。

分行業看,實現財務管理信息化的企業中,比例最高的五個行業分別為電力、熱力、燃氣及水生產和供應業(91.0%),信息傳輸、軟件和信息技術服務業(89.9%),採礦業(87.1%),科學研究和技術服務業(87.0%),水利、環境和公共設施管理業(87.0%)。

6779255337.7批發和零售業2079066975033.5住宿和餐飲業458841531033.4租賃和商務服務業335421115833.3三、互聯網應用不斷深化

生產過程中企業數(萬家)占規上工業企業比例(%)生產過程自動控制10.528.6自動優化調度生產線5.615.2在線開展網絡化協同生產